康居公司開展業(yè)務(wù)大比拼促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升

2024年7月2日至3日，康居公司組織開展2024年上半年業(yè)務(wù)品質(zhì)服務(wù)大比拼，旨在公租房管理服務(wù)監(jiān)督考核模式上進(jìn)行大膽創(chuàng)新探索和有益嘗試。

本次半年比拼對(duì)公司負(fù)責(zé)管理的8個(gè)公租房小區(qū)展開全方位考核，對(duì)各小區(qū)的管理服務(wù)工作進(jìn)行了一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，并提出下步整改方向，對(duì)后續(xù)公租房規(guī)范化管理工作的落地實(shí)施進(jìn)行了安排。通過比拼，西園新居公租房小區(qū)獲得本次業(yè)務(wù)品質(zhì)服務(wù)第一名，西園公租房小區(qū)獲得第二名，塘汛公租房小區(qū)獲得第三名。

長(zhǎng)期以來，康居公司黨委檢堅(jiān)持銳意改革、創(chuàng)新求變，積極引進(jìn)公租房管理比拼考核機(jī)制，將品質(zhì)服務(wù)考核分為季度比拼、半年比拼和年終比拼，考核內(nèi)容涵蓋現(xiàn)場(chǎng)管理及資料臺(tái)賬管理等各方面，每次考核占比不同的分值，根據(jù)各次比拼成績(jī)綜合形成年度最終服務(wù)品質(zhì)績(jī)效考核成績(jī)，以全面提高公租房管理服務(wù)人員的能力水平，促進(jìn)公租房管理服務(wù)品質(zhì)提檔升級(jí)，不斷提升住戶獲得感、幸福感和安全感，讓住戶生活更加美好。

來源：康居公司

編輯：郭瑞鑫、袁暢

校對(duì)：李斌、吳輝昌

審核：吳越