11月20日至21日,由省旅游局質(zhì)量規(guī)范管理處副處長(zhǎng)鄒健先生任組長(zhǎng),四川省旅游飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、成都潤(rùn)邦國(guó)際酒店總經(jīng)理黃飚先生任首席檢查員,簡(jiǎn)陽(yáng)城市名人酒店總經(jīng)理李琪先生、四川省旅游飯店協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李燕女士任檢查員的星級(jí)檢查專家組一行四人,在綿陽(yáng)市旅游局副調(diào)研員王曉川先生等屬地主管領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,對(duì)集團(tuán)所屬綿州溫泉酒店進(jìn)行了四星級(jí)旅游飯店年度復(fù)核檢查與指導(dǎo)。
專家組經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱網(wǎng)絡(luò)客評(píng)回復(fù)、電話暗訪、聽(tīng)取匯報(bào)及查閱相關(guān)資料,對(duì)酒店的硬件設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等進(jìn)行了嚴(yán)格、全面又專業(yè)的檢查評(píng)審。
在檢查情況反饋會(huì)上,專家組肯定了綿州溫泉酒店在嚴(yán)峻的形勢(shì)下取得的經(jīng)營(yíng)進(jìn)步,對(duì)酒店滿意的服務(wù)表達(dá)了謝意。同時(shí),各位專家對(duì)酒店存在的不足及今后的工作提出了寶貴的具有建設(shè)性的意見(jiàn)與建議。最后,鄒健先生代表專家檢查組宣布綿州溫泉酒店按照國(guó)家星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),符合四星級(jí)飯店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),順利通過(guò)2015年度四星級(jí)飯店年度復(fù)核檢查,并將檢查結(jié)果呈報(bào)省旅游局標(biāo)評(píng)委作結(jié)論性評(píng)定。
(綿州溫泉酒店)